Process Communication Management (PCM) : développer une communication adaptée à ses interlocuteurs/Communication écrite et orale
Organisme de formation
ELEGIA Formation
Lieu de la formation
France Entière (105)
Date de la formation
Permanente : 8.9.10/12/2008
Niveau
Autre / Aucun
Formation rémunérée
Non
Période en entreprise
Non
TYPE DE FORMATION
Droit individuel à la formation-DIF
Formation Inter-entreprise- En centre
Formation intra-En entreprise
COUT DE LA FORMATION
1699
PUBLIC CONCERNE / PRE-REQUIS
NC
METHODES
NC
OBJECTIF PEDAGOGIQUE
NC
DESCRIPTION / CONTENU
Objectifs
S'approprier la PCM pour renforcer l'efficacité de sa communication Identifier chaque type de personnalité et répondre efficacement à ses besoins. Mieux réagir en cas de stress ou de conflit.
Public
Toute personne souhaitant développer des relations harmonieuses avec ses interlocuteurs
Contenu
1. Découvrir les atouts de la PCM processus de communication : le comprendre découvrir les types de personnalités connaître leurs spécificités Atelier : reconnaître les 6 types de personnalité
2. Mieux gérer son propre style de communication identifier son style de communication comprendre son fonctionnement en situation de stress renforcer ses capacités de communicant en toute circonstance Atelier : débriefing sur son diagnostic de communication
3. Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs reconnaître les modes de fonctionnement de ses interlocuteurs utiliser toutes les facettes de sa personnalité individualiser sa communication Jeux de rôle : adapter sa communication à chaque style de personnalité
4.Insuffler une nouvelle dynamique de communication identifier points de conflits et d'incompréhension chez les autres identifier les mécanismes d'échec dans une relation rétablir une dynamique positive Simulation filmée : anticiper et gérer un conflit
Points Forts
Intervenant certifié à la PCM Diagnostic de son style de communication sur le modèle "Process Communication Management" Animation opérationnelle et ludique avec de nombreuses mises en situations et jeux de rôles
