Bien communiquer avec son environnement/Communication écrite et orale
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| Organisme de formation |
Cabinet VALTON |
| Lieu de la formation |
France Entière (105) |
| Date de la formation |
Permanente : NC
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| Niveau |
Autre / Aucun |
| Formation rémunérée |
Oui
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| Période en entreprise |
En Alternance : NC
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TYPE DE FORMATION |
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Droit individuel à la formation-DIF
Formation action
Formation initiale
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Formation intra-En entreprise
Sur mesure
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COUT DE LA FORMATION |
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PUBLIC CONCERNE / PRE-REQUIS |
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METHODES |
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Méthodes pédagogiques :
Etudes de cas effectuées à partir de situations concrètes tirées de la vie professionnelle des participants
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OBJECTIF PEDAGOGIQUE |
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Objectif : découvrir les clés de la communication sociale afin d'accroître son aptitude à entrer en contact avec l'environnement
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DESCRIPTION / CONTENU |
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PROGRAMME
Les principes de la communication
La définition du mot "communication"
Le discours et son authenticité
Les demandes, les attentes, les réponses
La relation avec son interlocuteur
Les deux niveaux de communication :
. le verbal
. le non-verbal
Les différents types de communication en fonction de son environnement
Les techniques de base de la communication
Le concept de cadre de référence (la perception du discours par l'interlocuteur)
Les 8 règles d'or de la communication :
. être précis et à l'écoute de son interlocuteur
Le langage :
. s'exprimer positivement en fonction de son interlocuteur
Le rapport à l'autre :
. mettre en place un rapport de qualité
La cohérence :
. être cohérent par rapport à ses interlocuteurs
L'analyse des blocages
Trouver des stratégies de communication adaptées à ses différents interlocuteurs
Les silences
La projection
Les interprétations
La communication en situation de travail
Les spécificités de la communication dans l'entreprise
Mieux se connaître pour mieux communiquer
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VOTRE CONTACT |
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| Organisme de formation |
Cabinet VALTON |
| Référence |
10 |
| Contact |
VALTON Gladys |
| Téléphone |
06 32 25 06 59 |
| Fax |
04 76 51 12 45 |
| Courrier |
2 rue du tour de l'eau 38400 Saint martin d'heres |
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